Les pensionnaires ont aussi leur mot à dire.
Au retour de notre séjour à Gryon, nous avons lancé une vaste consultation auprès des pensionnaires, afin d’entendre les besoins et d’ajuster, si nécessaire nos réponses. Nous avons ainsi intensifié les espaces de dialogue et de rencontre, pour pouvoir récolter les informations. Nous avons ensuite décidé de maintenir un espace de dialogue hebdomadaire, à raison de 5 groupes par semaine. Cette action sera suivie d’une autre tout aussi importante, consistant en la mise en place d’un processus de gestion des plaintes pour les femmes et enfants accueillis. Ce projet devrait débuter en 2021.